個人情報保護方針 - SHOPCART
お客様の個人情報を保護するための当社の方針です
個人情報保護方針
株式会社SHOPCARTは、お客様の個人情報を大切に保護し、安心してご利用いただけるサービスを提供します。
1. 収集する個人情報
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 注文履歴、購入商品情報
- 支払い情報（クレジットカード番号は直接収集せず、決済代行会社が処理）
- ウェブサイト利用情報（クッキー、IPアドレス、ブラウザ情報）
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します：
- 商品の注文処理、配送、返品対応
- お客様へのご連絡、サポート対応
- 新商品やキャンペーンのご案内（同意いただいた場合のみ）
- ウェブサイトの改善、アクセス解析
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません：
- 配送業者や決済代行会社など、注文処理に必要な場合（必要最小限の情報に限定）
- 法令に基づく場合（例: 裁判所からの開示命令）
- お客様の同意がある場合
4. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防ぐため、以下の措置を講じています：
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- アクセス制限と認証システムの導入
- 定期的なセキュリティ監査と従業員教育
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止を請求できます。請求方法は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認の上、速やかに対応します。
6. クッキーとアクセス解析
当社ウェブサイトでは、利便性向上とサービス改善のため、クッキーやアクセス解析ツール（例: Google Analytics）を使用します。クッキーの使用を希望されない場合は、ブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。
7. お問い合わせ先
個人情報に関するご質問や請求は、以下までご連絡ください：
- メール: privacy@shopcart.com
- 電話: 0120-123-456（受付時間: 平日9:00～17:00）
8. 方針の改定
当社は、法令改正や事業変更に伴い、本方針を改定する場合があります。改定内容は、ウェブサイト上で公開し、重要な変更の場合は事前にお知らせします。
最終改定日: 2025年5月1日